ZIHAD（ジハード）の公式オンラインショップ。九州発悪羅悪羅系ブランド

沖縄・離島への配送は、送料が変わりますか？

送料は全国一律525円で承っております。
また、ご注文額が10,000円以上であれば送料無料になりとてもお得です！
詳細は、配送についてをご覧下さい。

注文したけど、店舗からの連絡はいつ来ますか？

原則、ご注文日〜翌営業日に、弊社カスタマー担当者よりメールでのご連絡を差し上げております。 （注文混雑時には翌営業日までにメールをお送りできない事がございます。）
また、携帯やパソコンのメール受信設定などにより、メールが受信できていない可能性がございます。詳しくはこちらをご覧下さい。

プレゼントで購入します。ラッピングはできますか？

当店では300円のオプションでラッピングを承っております。詳しくはこちらをご覧下さい。

海外在住ですが、商品の注文はできますか？

大変申し訳ございませんが当店での商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.

サイズのお直しはしてもらえますか？

大変申し訳ございませんが、当店ではお届け商品のサイズ直しは承っておりません。
お客様ご自身に合ったサイズをご検討の上ご注文をお願い致します。

注文したのにメールが届きませんが？

お問合せ返信メール・ご注文確認メール・発送メール等は必ずお送りしておりますが、 まれにお客様のサーバーのエラーやメール受信設定等により、お客様にメールをお届けできていない場合がございます。 当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、そちらもご確認下さい。
受信の設定変更をされている場合は、ご面倒ですが「@zihad.net」からのメールを受信できるよう、設定の変更をお願い致します。
携帯からメールにてご質問等頂いた際、お使いのメールアドレスの「＠」前に特殊な文字や記号が複数連続して使用されている場合、配信エラーとなり当店からご返信ができない場合があり、パソコンからのメールを拒否設定していなくとも、配信エラーとなる場合もございます。
特にアドレスにピリオドやアンダーバーをお使いの方はご注意ください。
尚上記を確認頂いた上で、状況改善されない際は、お電話でのご案内となりますので、【092-753-9660】（営業時間12:00〜20:00）までご連絡下さい。

当日に出荷してもらえますか？

原則、16時までのご注文は即日での発送を行っております。
16時以降、営業日外のご注文は翌営業日に発送を行います。
また、配送センター、注文状況等により、若干前後する可能性がございますのでご了承下さい。
詳細は、配送についてをご覧下さい。

配達日の指定はできますか？

はい。指定日配達を承っております。
配達日の指定は最大1週間となっております。また、遠方、郡部のお客様のご利用を踏まえ、最短指定日は遅めの設定となっております。
お急ぎのお客様は、お時間のみの指定をおすすめしております。

指定日の日時を変更できますか？

受付は可能でございますが、お住まいのご住所や、ご依頼日等により、ご希望に添えない可能性がございます。
また、すでに出荷済みの商品に関しましては、お客様から佐川急便にご連絡頂く必要がございます。

商品の取り置きは出来ますか？

大変申し訳ございませんが、全てのお客様に平等にお買い物をお楽しみ頂くため、商品のお取り置きはご遠慮頂いております。

サイズ・イメージが合わないので返品できますか？

一定の条件のもとキャンセル・返品が可能です。
詳しくはお客様都合のキャンセルについてをご覧下さい。

注文したのに在庫がない、完売と言われました。

当店では本オンラインショップ以外にも通販サイト、アパレル実店舗を運営しており、在庫を複数共有しております。出来る限り実在庫との差異がないよう努めておりますが、反映するまでの時間差や急な在庫変動、実在庫のずれにより売り切れとなる場合がございます。
大変申し訳ございませんが何卒ご理解、ご了承下さいます様お願い申し上げます。